Правила обмена и возврата

Обмен и возврат товаров надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента покупки может отказаться от продукции надлежащего качества, если:

1. Сохранен товарный вид (отсутствуют следы эксплуатации и сколы)

2. Сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку;

3. Нет следов самостоятельного вскрытия упаковки;

4. Сохранены все комплектующие.

Покупатель имеет право обменять продукцию надлежащего качества на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иную продукцию с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки у товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 60 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель. При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее чем через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате. Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.